MII de clienți a contorului cu plată în avans ar trebui să verifice de urgență acum vouchere de reducere pentru factura de energie de 400 GBP.
Voucherele au fost trimise în octombrie și noiembrie și pot fi folosite atunci când gospodăriile se încarcă – dar multe nu au fost răscumpărate.
Acesta vine în timp ce Grant Shapps, secretarul de stat pentru afaceri, energie și strategie industrială le-a scris furnizorilor de energie pentru a se asigura că clienții știu cum să răscumpere aceste vouchere.
În scrisoare, domnul Shapps a spus: „Datele indică plăți în valoare de 1,8 miliarde de lire sterline care au fost livrate în octombrie, ceea ce reprezintă 97% din gospodării și că toate bonurile de plată în avans au fost expediate.
„Cu toate acestea, același set de date arată că 41% din tichetele de contor de plată în avans nu au fost încă valorificate.”
Dl Shapps a spus că furnizorii de energie au „datoria de a-i proteja pe cei mai vulnerabili”.
Secretarul de stat le-a cerut furnizorilor să se asigure că au un plan pentru a se asigura că cei care folosesc contoare tradiționale cu plată în avans își răscumpără voucherele.
Aceste vouchere sunt trimise celor cu contoare tradiționale de plată în avans care nu pot fi creditate automat cu reducerea.
Datele vin la doar câteva săptămâni după ce Martin Lewis a avertizat gospodăriile cu contoare de plată în avans să răscumpere aceste vouchere cât mai curând posibil.
Milioane de gospodării au început să beneficieze de reducerea de 400 de lire sterline la factura de energie în octombrie.
Dar modul în care este plătită reducerea va depinde de tipul de contor de plată anticipată pe care vă aflați.
Cei cu contoare tradiționale de plată în avans mai vechi primesc vouchere pentru a le valorifica la punctul lor local de încărcare.
Clienții tradiționali ai contorului de plată în avans trebuie să își răscumpere voucherele de reducere la punctul lor local de încărcare pentru a beneficia de reducerea de 400 GBP pentru energie.
Clienții au trei luni pentru a valorifica valoarea acestor vouchere înainte de expirare.
Directorul executiv al National Energy Action, Adam Scorer, a declarat: „Unul dintre cele mai puțin surprinzătoare rezultate ale Schemei de sprijin pentru facturile de energie este că oamenii care folosesc contoare mai vechi cu plată anticipată sunt cel mai probabil să rateze.
„Este posibil să nu știe că schema există, să fie reticenți în a deschide scrisori de la furnizori, să piardă e-mailul sau să nu poată imprima voucherul.
„A avea sprijinul este, desigur, vital. Este la fel de important să vă asigurați că oamenii pot și îl accesează.”
Vestea vine după ce The Sun a dezvăluit în exclusivitate că clienții contorului de plată anticipată vor beneficia acum de noi limite de reîncărcare.
Limitele de reîncărcare pentru cardul de gaz și cheile de electricitate au fost majorate de la 49 GBP la 99 GBP pentru a se asigura că tichetele de reducere pot fi aplicate într-o singură tranzacție.
Cei care au noile contoare inteligente de plată anticipată au reducerea aplicată automat contorului lor.
Reducerea este alcătuită din șase rate, începând din octombrie.
Clienții ar trebui să beneficieze de o reducere în valoare de 66 GBP în octombrie și noiembrie.
În fiecare lună, între decembrie și martie 2023, va fi oferită o reducere de 67 GBP.
Cei care au credit sau contoare inteligente de plată anticipată nu vor trebui să facă nimic pentru a primi reducerea.
Cum va fi creditat contorul meu tradițional de plată în avans?
Dacă sunteți pe un contor tradițional de plată anticipată, vi se va oferi un voucher de reducere pentru factura de energie rambursabilă sau un mesaj special de acțiune (SAM) în prima săptămână a fiecărei luni, emis prin SMS, e-mail sau poștă.
Clienții vor trebui apoi să le răscumpere la punctul lor obișnuit de încărcare.
Clienții Bulb, E.ON și E.ON Next, EDF, Octopus, Ovo (și SSE), Scottish Power, Shell Energy, Utilita și Utility Warehouse pot alege ca voucherul lor să fie valorificat fie pe contorul de gaz, fie pe contorul de electricitate.
Cu toate acestea, clienții British Gas își vor putea răscumpăra voucherele doar pe contoarele de energie electrică.
Ce se întâmplă dacă am furnizori separați de gaz și electricitate?
Dacă aveți un contor de plată în avans pentru gaz și un contor de electricitate cu credit standard sau invers, doar unul dintre furnizorii dvs. de energie va oferi reducerea de 400 GBP la facturile de energie.
Furnizorul dvs. de energie electrică va fi cel care vă va plăti reducerea, iar dacă sunteți pe un contor de electricitate standard și plătiți prin debit direct, am enumerat cum veți primi cei 400 GBP.